З 14 позицій керамічної плитки, які мене зацікавили на сайті, в наявності виявилися лише 2. Хоча на сайті написано, що є в наявності, достатня кількість. Дуже прикро, провела вихідні, вивчаючи сайт, малювала собі в уяві картину майбутньої квартири мрії. І в понеділок менеджер вийшла на роботу, і облом...
Звісно, менеджер почала пропонувати щось на заміну, але все таке прісне і нецікаве, просто руки опустилися.
Наведіть порядок на сайті, щоб не було подібних ситуацій. А я, мабуть, вже ніколи не звернуся до цього магазину, хоча ціни прийнятні, і до цього щільно співпрацювали
Ответ магазина
Шановна Наталья.
Дякуємо за ваш відгук і щиро перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися під час покупок у нашому магазині. Ми дуже цінуємо час, який ви витратили на вибір товарів, і розуміємо, як важливо для вас мати точну інформацію щодо наявності продукції.
Зазначаємо, що на нашому сайті в кожній картці товару відображається актуальна кількість на складі. Це дає змогу клієнтам отримувати точні дані про наявність товару в реальному часі. Однак, інколи можуть виникати ситуації, коли з певних причин відображена кількість товару не збігається з фактичною, зокрема через швидкий продаж або оновлення інформації в системі.
Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася, і сподіваємося, що в майбутньому зможемо задовольнити всі ваші потреби. Якщо ви хочете дізнатися більше про наявність інших товарів або отримати допомогу в виборі альтернатив, наші менеджери завжди готові вам допомогти.
З повагою,
Служба підтримки клієнтів